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Ux

提供: 初心者エンジニアの簡易メモ
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uxdとは

  • ユーザがシステムを通して体験したものを設計したもの

ユーザ中心設計

  • ドナルドAノイマンが提唱
  • ISO13407で制定。2010年にISO9241-210に統合

人間中心設計プロセス

  1. ユーザ調査(アクセス解析から行動調査、アンケートなど)[一番重要]
  2. ユーザ情報の視覚化(ペルソナ作成
  3. プロトタイプ作成
  4. ユーザ評価

エスノグラフィー

  • 調査環境に身を投じてマーケティング

ユーザインタビューについて

  • ユーザは不都合に気づいていない(5年前はブログで満足、twitterのようなサービスを使った後はブログに不満

ux期間で分類

  • 利用前(前評判でよい聞いてた商品。早く使ってみたい
  • 利用中(これいい〜
  • 利用後(この商品よかったよ
  • 累積(利用後の感想の繰り返しの累積

uxによるリニューアル

元々利用していた人を取り逃がさないような設計とする

人と人とをつなげる体験

投稿したものについて、良いねボタンとか、良いねをしてくれた人に対してありがとうボタン

ux改善場所

初心者ユーザと、ベテランユーザの画面操作時間の比率を取り、 5倍以上時間かかっている画面を改善していく

やりたいことはどんな時代も変わらない

  • 情報共有の例

昔:リアル掲示板→今:電子掲示板

ユーザが思うこと

画像をメール添付で登録するロジックがわからない(画像登録画面を出す


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