その他/本/誰とでも会話がとぎれない
提供: 初心者エンジニアの簡易メモ
重要なこと
- 相手の気持ちになる
相手>定時後、上司に仕事を頼まれた。 自分>それは大変だったね。
何の仕事内容?などはNG
- 話し上手とは話すことではなく聞くこと
相手に愚痴を言わせる
- むっとすることもあるでしょう。
- やりにくい人もいるでしょう。
同じ言葉を繰り返す。
相手>横浜にいったんです。 自分>横浜いったんですか。
5W1H
以下を返す
いつ、だれと、何を、どのように、なぜ、どうしたか
でしょうねを使う
旅行楽しかったですか?→旅行楽しかったんでしょうね。 年収いくら?→稼いでるんでしょうね。 彼いる?→すてきな人がいるんでしょうね。
ビッグイベント体験後
その瞬間どんな気持ちでしたか?
逆転した瞬間どんな気持ちでした? 飛行機が着いた瞬間どんな気持ちでした?
プライバシーに関わる質問
〜をきいてもいいですか?
年齢を聞いてもいいですか? 学歴を聞いてもいいですか?